OGGI IN QUESTO BLOG SVELEREMO QUALI TRA I CINQUE SENSI STIMOLARE PER INFLUENZARE IL PROCESSO DI ACQUISTO DEL CLIENTE

Quali sensi vengono coinvolti per influenzare la percezione del consumatore e orientare il giudizio finale sul prodotto? I nostri cinque sensi, come si sa, sono vista, udito, tatto, olfatto e gusto ed è su questi che si basa il marketing sensoriale.

Il coinvolgimento sensoriale ed emotivo è alla base dell’experience del consumatore ed è su quest’ultima che un brand deve concentrarsi per fidelizzare il cliente. Tra i cinque sensi, ci sono quelli che nella comunicazione sono maggiormente privilegiati, soprattutto nel web.

La vista

Questo è il più utilizzato dei nostri sensi ed è per questo che viene continuamente stimolato dalla pubblicità fuori e dentro il web. Il nostro cervello però è addestrato a selezionare gli stimoli uguali e ripetitivi come rumori di fondo e passare oltre. Questo ... Read More »]]>

Quali sensi coinvolgere per influenzare il consumatore?

OGGI IN QUESTO BLOG SVELEREMO QUALI TRA I CINQUE SENSI STIMOLARE PER INFLUENZARE IL PROCESSO DI ACQUISTO DEL CLIENTE

Quali sensi vengono coinvolti per influenzare la percezione del consumatore e orientare il giudizio finale sul prodotto? I nostri cinque sensi, come si sa, sono vista, udito, tatto, olfatto e gusto ed è su questi che si basa il marketing sensoriale.

Il coinvolgimento sensoriale ed emotivo è alla base dell’experience del consumatore ed è su quest’ultima che un brand deve concentrarsi per fidelizzare il cliente. Tra i cinque sensi, ci sono quelli che nella comunicazione sono maggiormente privilegiati, soprattutto nel web.

La vista

Questo è il più utilizzato dei nostri sensi ed è per questo che viene continuamente stimolato dalla pubblicità fuori e dentro il web. Il nostro cervello però è addestrato a selezionare gli stimoli uguali e ripetitivi come rumori di fondo e passare oltre. Questo vuol dire che è necessario differenziarsi per attirare l’attenzione del cliente. Una comunicazione minimal dove si toglie invece di mettere troppo, potrebbe essere la scelta più efficace. 

L’udito 

Questo è un altro dei nostri sensi spesso troppo stimolato, quindi si deve stare attenti a fare ascoltare i giusti suoni o rumori per attirare l’attenzione. In generale, vale la regola che anche quando si apre un sito internet, l’utente non vuole mai essere bombardato di musica o suoni che gli creano solo confusione e spesso la prima cosa che si fa è proprio quella di silenziare. L’udito va quindi accompagnato con furbizia e la musica deve riflettere i valori del brand. 

Il tatto

Pur essendo un senso sottovalutato, il tatto è in realtà molto utilizzato e per questo ha un potenziale enorme nell’esperienza di acquisto soprattutto fuori dal web. Quello che andrebbe fatto è dunque provare a stimolarlo, anche tramite video e immagini, richiamando la sensazione che quel prodotto regalerebbe se si acquistasse. La morbidezza di un tessuto, la sensazione di freddo o di caldo, la freschezza di una crema sulla pelle, sono tutte sensazioni che tramite un video possono essere richiamate facilmente creando empatia con un consumatore che vorrà provare le stesse emozioni.

Il gusto 

Il gusto è difficile da stimolare, specialmente sul web e anche in questo caso si possono usare il video o le immagini per richiamare la sensazione piacevole di un prodotto alimentare stimolando l’immaginazione, come nel caso più classico del morso al Cornetto Algida. Le pubblicità che vediamo sempre più spesso ci fanno vivere un’esperienza di gusto che spinge a desiderare di provare la stessa sensazione, come lo slogan “fate l’amore con il sapore” del famoso spot Muller.

L’olfatto 

Questo è uno dei sensi utilizzati per imprimere un’esperienza forte nel consumatore. Ci sono brand che inondano i loro negozi di un profumo specifico e riconoscibile che attirano l’attenzione del potenziale cliente già prima di entrare, come ad esempio Alcott. Odori che vengono vaporizzati nell’aria e che influiscono sulle nostre scelte di acquisto senza che ce ne rendiamo conto. Basti pensare ai profumi del pane appena sfornato, dei dolci o dei prodotti dei negozi di cosmetica. Stimolare l’olfatto paga sempre, ma non bisogna esagerare.

Oggi, il tatto, il gusto e l’olfatto sono esclusi dagli acquisti online per ovvi motivi, a meno che non siano stimolati tramite video o foto. La vista e l’udito sono invece i grandi protagonisti della comunicazione sul web e per questo a loro è rivolta tutta l’attenzione delle campagne pubblicitarie.

In generale, per stimolare emozioni forti, entrano in gioco i neuroni specchio, che si attivano sia quando compiamo un’azione, sia quando osserviamo qualcuno compierla e questo significa che più l’attore, il testimonial o l’influencer sono in grado di farci provare una sensazione precisa, più è come se la provassimo veramente.

Attivare la memoria e le emozioni in modo facile, veloce ed efficace è quindi la strategia vincente per attrarre il cliente a comprare un prodotto. Il segreto per arrivare alle conversioni con il marketing sensoriale è quello di mirare alla narrazione dell’esperienza, così da superare i limiti della distanza tecnologica del web.

Cosa è l’Emotional Branding? Come suggerisce la stessa espressione, è una strategia di marketing che si riferisce alla pratica di provocare un forte stato emotivo che mira ai bisogni di un consumatore.  Un legame stretto, dunque, tra marketing e psicologia. 

Questo consente, nel vario e confusionario mondo del bombardamento mediatico, di scegliere una strategia  di marketing che mira dritto alle emozioni più profonde degli utenti, provocando una grande risposta emotiva che crea un potente legame con il marchio.  

L’Emotional Branding è il legame emotivo duraturo sviluppato con i clienti che crea una fiducia totale nel brand. Questo permette di aumentare la redditività dell’azienda, fidelizzando il consumatore finale del prodotto o del servizio. Mirare dritto ai bisogni e ai sentimenti più veri è una delle strategie di marketing migliori che si possa attuare. ... Read More »]]>

Cosa è l’Emotional Branding?

OGGI IN QUESTO BLOG PARLEREMO DI EMOTIONAL BRANDING E DI QUANTO SIA UTILE PER LE STRATEGIE DI MARKETING 

Cosa è l’Emotional Branding? Come suggerisce la stessa espressione, è una strategia di marketing che si riferisce alla pratica di provocare un forte stato emotivo che mira ai bisogni di un consumatore.  Un legame stretto, dunque, tra marketing e psicologia. 

Questo consente, nel vario e confusionario mondo del bombardamento mediatico, di scegliere una strategia  di marketing che mira dritto alle emozioni più profonde degli utenti, provocando una grande risposta emotiva che crea un potente legame con il marchio.  

L’Emotional Branding è il legame emotivo duraturo sviluppato con i clienti che crea una fiducia totale nel brand. Questo permette di aumentare la redditività dell’azienda, fidelizzando il consumatore finale del prodotto o del servizio. Mirare dritto ai bisogni e ai sentimenti più veri è una delle strategie di marketing migliori che si possa attuare.

Come farlo? Vediamo le regole base dell’Emotional Branding:

• Create un dialogo con la singola persona, non date solo semplici informazioni
• Studiate identità e desideri del target 
• Sviluppate del materiale emotivamente coinvolgente
• Usate lo storytelling, ottimo strumento per creare empatia con il brand
• Provocate sensazioni forti

Secondo la Piramide di Abraham Maslow, ogni essere umano ha una gerarchia di bisogni che ha necessità di soddisfare per stare bene, e nel dettaglio:

1. Bisogni fisiologici, come fame e sete
2. Bisogni di protezione, affetto e sicurezza
3. Bisogni di appartenenza, come identificazione e affetto
4. Bisogni di successo, stima e prestigio 
5. Bisogni di realizzazione di sé e di occupare una posizione nel contesto sociale

Più l’Emotional Branding riesce a soddisfare questi bisogni tramite la comunicazione di un brand, più avrà colpito nel segno. Il processo, ha come obiettivi quattro importanti fattori: relazione, esperienza sensoriale, immaginazione e visione. 

Ancora più nello specifico, l’Emotional Branding sfrutta gli 8 bisogni nascosti del consumatore:

1. Sicurezza emotiva
2. Sicurezza per il proprio valore
3. Gratificazione del proprio ego
4. Sfogo creativo
5. Avere oggetti da amare
6. Senso di potere
7. Senso di appartenenza
8. Desiderio di immoralità

Ancora prima di creare dei contenuti di qualità, bisogna avere chiaro quale sarà il piano editoriale, strumento che consente di organizzare il lavoro per renderlo efficace e centrare il target. Vediamo insieme i passi per creare un buon piano editoriale.

DEFINIRE I CONTENUTI 

Prima di ogni cosa, definiamo i contenuti in base al target di riferimento. Se ad esempio, il mio target è il mondo degli appassionati del marketing, produrrò contenuti sul questo tema. Non bisogna mai andare fuori tema e sarà necessario mantenere sempre la stessa linea editoriale.

KEYWORD

Create una lista di keyword per ogni categoria. In questo link trovate un ottimo strumento dove potete inserire la parola che volete cercare e vi appariranno tutte le parole correlate e le domande che gli utenti fanno su quell’argomento. Non dovrete fare altro che inserirle nei vostri contenuti.

FREQUENZA

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Come creare un piano editoriale?

OGGI IN QUESTO BLOG SCOPRIREMO COME PROGETTARE UN PIANO EDITORIALE IN TUTTE LE SUE FASI.

Ancora prima di creare dei contenuti di qualità, bisogna avere chiaro quale sarà il piano editoriale, strumento che consente di organizzare il lavoro per renderlo efficace e centrare il target. Vediamo insieme i passi per creare un buon piano editoriale.

DEFINIRE I CONTENUTI 

Prima di ogni cosa, definiamo i contenuti in base al target di riferimento. Se ad esempio, il mio target è il mondo degli appassionati del marketing, produrrò contenuti sul questo tema. Non bisogna mai andare fuori tema e sarà necessario mantenere sempre la stessa linea editoriale.

KEYWORD

Create una lista di keyword per ogni categoria. In questo link trovate un ottimo strumento dove potete inserire la parola che volete cercare e vi appariranno tutte le parole correlate e le domande che gli utenti fanno su quell’argomento. Non dovrete fare altro che inserirle nei vostri contenuti.

FREQUENZA

Definite la frequenza dei vostri contenuti, ovvero con quale cadenza pubblicare i post dei blog o quelli sui social media. Decidete ad esempio, di scrivere un articolo per il blog ogni 3 giorni, o un post su Facebook o Instagram ogni giorno. Se avete degli autori che lavorano per voi, stabilite per loro il giorno e la tematica che devono trattare.

IDEE

Trovate le idee per il vostro piano editoriale. Più idee originali troverete, più il piano editoriale funzionerà. Uno strumento efficace per trovare nuove idee è il Feed RSS, una serie di contenuti sempre aggiornati e a disposizione. Una lista di argomenti utili ogni giorno. Per approfondire leggi qui.

PIANIFICAZIONE 

Le idee vanno pianificate, quindi organizzate in un calendario ben strutturato con contenuti da pubblicare in orari precisi. Potrete usare dei tool efficaci come Google Calendar. 

MACRO AREE, TEMI E CONTENUTI

Definite i filoni degli argomenti da trattare, quindi delle macro aree che stabiliranno le linee guida per il vostro piano editoriale. Fatto questo, capite i temi, quindi restringete il campo e scegliete le varie tematiche da sviluppare. Organizzate le macro aree e i vari temi, potete cominciare con la redazione dei vari contenuti senza uscire mai fuori tema.

Il piano editoriale è quindi un documento essenziale, che consente di pianificare i contenuti da pubblicare per raggiungere un obiettivo di marketing preciso. 

Uno strumento in grado di organizzare in modo schematico le date delle pubblicazioni, che potranno essere giornaliere, settimanali o mensili e che aiuta le aziende ad acquisire visibilità su internet, avendo sempre sotto controllo tutti i canali di comunicazione.

La comunicazione, per essere efficace e raggiungere il target, deve essere costante, coerente e distribuita bene nel tempo.

Cominciamo subito da uno degli aspetti più importanti. Quali caratteristiche deve avere il titolo di un articolo per un blog?